キャンセルポリシー

このキャンセルポリシーは、森の中の貸し小屋を安心して運営・利用していただくためのものです。
あらかじめご理解のうえ、ご予約をお願いいたします。
キャンセル料について
ご予約確定後のキャンセルについては、以下の通りキャンセル料が発生します。
  • ご利用日の7日前まで**：キャンセル料なし
  • ご利用日の6日前〜3日前**：利用料金の50％
  • ご利用日の2日前〜前日**：利用料金の80％
  • 当日・無連絡キャンセル**：利用料金の100％
    • ※ご返金が発生する場合、振込手数料等はご利用者様のご負担となります。
日程変更について
  • ご利用日の7日前までであれば、空きがある場合に限り、1回まで日程変更を承ります。
  • ご利用日が近い場合の日程変更は、キャンセル扱いとなる場合があります。
天候・自然条件による判断
  • 台風・大雪・災害等により、安全な利用が困難と判断される場合は、施設側の判断で利用を中止することがあります。
  • その場合は、キャンセル料は発生せず、全額返金または日程変更にて対応いたします。
    • ※通常の雨天、寒さ、自然環境（気温・虫など）による理由はキャンセル対象とはなりません。
個人的事情について
ご利用者様の体調不良や個人的事情によるキャンセルは、通常のキャンセル扱いとなります。
返金方法
  • 返金が発生する場合は、ご予約時の決済方法に準じて返金いたします。
  • 決済システムの仕様により、返金までに数日かかる場合があります。
このキャンセルポリシーは、森の中の貸し小屋を安心して運営・利用していただくためのものです。
あらかじめご理解のうえ、ご予約をお願いいたします。
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